眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 整形外科では、多くの患者さんに満足していただく診療を行う必要があります。しかし、来院患者数の多さからどうしても説明が足りないという状況になりがちです。 患者さんには…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ワールドカップで日本代表がグループリーグを突破しました。今日は寝不足の方も多いと思います。 日本代表の岡田監督は、代表監督になる前、数多くのビジネスセミナーに参加し…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 期限を設けなくてはいけない。当たり前の話ですが、何かやるためには期限を作り、そこまでに絶対にやる、やるためにどうすればいいのかを考える必要があります。 期限が決まっ…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ご支援先の先生で体調が優れない先生が何人かおられます。 医療機関はドクターの働きが経営状況に直結します。休むわけにはいかない仕事です。 ドクターの方は自己管理にも厳…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ある支援先とお話しをしているときに、今時代には昔のやり方の方がシンプルでいいかもしれないという話をしました。 シンプルなやり方が今主流です。わかりにくい表現は伝わり…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 今日は日本代表のオランダ戦です。仕事がありますのでビデオ観戦ですが、応援したいですね。 パブリックユーイングでは数万人が集まっているようです。日本を意識できるいい機…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 事業を行う際に、選択と集中が必要になってきます。いかに特定の事業に集中していくのかが大きなポイントになります。 複数の事業を行うときに、集中して事業を強化し、拡大路…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 医院の変化をさせるためには人の変化が必要です。人員の入れ替えなのか、もしくは人のマインドの入れ替えが必要です。 マインドの入れ替えはかなり難しく、変われない人も多く…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 今日は新大阪宿泊です。 あまり新大阪には泊まらないのですが、今日は宿泊です。 夕飯を食べにお店に。 新大阪の ９６ というお店です。楽しいマスターと楽しい時間を過ごしま…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 できたことシートというものがあります。 新人の日報なのですが、あくまでもできるようになったことを書くものです。 新人を教える際になんでこれもできないの、という感情を…
眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 診療所の中でも整形外科はレセプト単価が低く、多くの来院患者さんが来られなければ経営は成り立ちません。その中で整形外科の先生とお話をしていると、患者さんのために尽力され…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 イビチャ・オシムの著書を読んでいると日本人の特性がわかる気がします。 日本人は対戦相手を過大評価し、負けの理由付けにしてしまう。厳しい環境を負けの理由にしてしまう。…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 成功していると言われる人には思い込みの力があります。 自分ならできる、これならできるという強い気持ちがあります。 自分なりの根拠や、確信をどうつくるのか、これが成功…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 休日のオフィスは静かです。電話がならないのがいいことです。 集中力を高める方法はいくつかありますが、休日のオフィスでは集中力が増すようで、個人的には好きですね。 雑…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 医療機関ではスタッフの研修が行われています。新人研修やリーダー研修などです。 研修の効果はモチベーションが上がるのかどうかです。いつも内部での打ち合わせになりがち。…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 人が決断をすることはやらないことを決めることです。 なんでもやりたいは、なんにもやれないこと。 やらないことを決めることが、自分の方向を決める第一歩です。
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 患者さんの気持ちの理解は、医療にとって重要になります。聞き出したことが全てではなく、言葉以外を全身で感じる必要があります。 言った、言わないではなく、何を考えている…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 歯科医院業界の中で自費率の高い矯正歯科という分野があります。 好景気とは言いがたい時代の中で、自費診療で経営をこなしていくためには、いくつかのコツがあります。矯正…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 先日、フランフランの旗艦店として青山店がオープンしました。http://www.francfranc.com/jp/news/2010/03/2010522aoyama_francfranc/ 旗艦店としての位置づけ通り、１フロ…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 整骨院セミナーで講師として1講座を話しました。 自分の出来では30点くらいですね。うまく伝えられなかった感じが残ってしまいました。 準備がまだ足りないということもある…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 ドクターの確保は必須です。院長一人で診療を行っている場合、どうしても限界が訪れます。 しかし、勤務医の方を診療所が採用しようとした場合、大変困難な状況に至ります。…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 先日、新規採用予定のパートの方の面接に立会いました。面接慣れしている方、そうではない方で大きく差が出てくるようです。 面接の場で意識しなくてはならないのは、面接さ…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 先日ある社長とお話をしていました。 医療業界のＷＥＢサイトを作られている社長なのですが、医療機関が患者さんの不満に答えられていないということに対して危機感を感じら…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 スタッフは急激に成長するようです。成長する要因としては自覚を持てるかということです。 この自覚はちょっとやそっとでは付かないようで、スタッフが辞めるなどの人員不足…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 サッカーワールドカップが近づいています。日本は勝てるのか、スター選手は誰が活躍するのかなど、興味は尽きません。そんな中でイビチャ・オシムの著書を読んでいます。 いか…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 サッカーワールドカップが近づいています。日本は勝てるのか、スター選手は誰が活躍するのかなど、興味は尽きません。そんな中でイビチャ・オシムの著書を読んでいます。 いか…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 増患対策は必須です。 今、患者数が溢れているという医院は特に注意が必要です。競合医院の開業などがあると一気に患者数は減少してしまいます。 時間をかけることによって…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 先日大学の先輩、後輩と飲んだ。皆さん優秀で活躍の場を広げています。 人の変化を感じることができるときに、自分を振り返ります。 気合いの入る瞬間でした。いい刺激です。
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 何事も理解するまでには苦労が多いようです。頭で理解できる状態でも本質は理解できないこともあります。 昔受験勉強していた時には暗記しまくりました。忘れる量も半端なかっ…
眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ある歯科医院の院長先生はスタッフにあまり話をしないそうです。自分の気持ちは伝わっているのですがはずだと考えています。 しかし、実際は伝わっていません。なぜなら考え方…
