眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 人はブレーキを踏みがちです。特に伸びつつある時に躊躇しがちです。成長できるときに成長しないと、その後は延びにくくなります。 いける時に伸びきる勇気をもちたいものです…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 職員の採用を行う際に、人物評価がうまくいかないというお話をよくお聞きします。面接段階でうまく評価できないようです。 いかに本人を理解するかは難しいことなのですが、最…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 先日、患者クレームについての取材を受けました。日経メディカルという雑誌です。 患者クレームは変化してきています。インターネットの普及により、簡単に情報収集できるよう…