眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 決断力のない人が決断力を高めるためには、瞬時に決定していく必要があります。 短時間に深く考えて判断する。難しいことです。これは日々のトレーニングで決まります。常に短…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 成長している医院では良い口コミが広がっていきます。中でも院長の情報が一番伝達力を持っています。 院長先生がイケメンというようなパーソナルな情報が早く伝わります。 工…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 今日の新聞には、禁煙グッズが全面広告を出している。これも増税を意識した広告である。 時流を抑えながら、マーケティングプランを作り上げる必要がある

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 成長するためには変化が必要です。常に変化し続ける必要があります。 この変化を実現し成功を身に付けるために、準備と実行が必要です。 成長するための常なる変化が必要です。

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 医療機関でもリニューアルは必要です。小さなリニューアルとして壁紙や待合室の変更をやりますが、このリニューアルは定期的に行う必要があります。 どうしても汚れなどが目立…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 医療機関で働くためには知識が必要です。どの部署で働いていても常に患者さんからの質問を受けます。 医療知識は必須であると言えます。全くわからない状態であっても、学ばな…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 朝の駅は通勤を急ぐ方や、遠方に出かける方が多く忙しい毎日が想像されます。夏休みも終わり、学生も普通の生活に戻っています。今日も出張なので、空港などは以前よりも人が…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ある医院のスタッフヒアリングをしたところ、抜群に雰囲気が良かった。 悩み込む人もおらず、人間関係がいい。院長の人間性が影響している。さらに良い環境にするための方法を…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 第11回眼科医院経営セミナーを９月に開催させていただきます。 眼科医院業界は変化しつつあります。白内障手術を中心に経営している医院も多くありますが、白内障手術なしでも…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 人はブレーキを踏みがちです。特に伸びつつある時に躊躇しがちです。成長できるときに成長しないと、その後は延びにくくなります。 いける時に伸びきる勇気をもちたいものです…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 職員の採用を行う際に、人物評価がうまくいかないというお話をよくお聞きします。面接段階でうまく評価できないようです。 いかに本人を理解するかは難しいことなのですが、最…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 先日、患者クレームについての取材を受けました。日経メディカルという雑誌です。 患者クレームは変化してきています。インターネットの普及により、簡単に情報収集できるよう…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 治療内容を患者さんに納得いただく必要があるときに何を話すのか？ 患者さんは期待していることがあります。自分に最適な治療かどうかです。 その背中を押してくれるかどうか…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 集まることで新しい力がうまれます。先日もグループで集まりミーティングが開催されましたが、新しい発見を数多く見つけられました。 いかに成長するのか、いかに行動するのか…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 勤務医教育はタイヘンです。開業している先生からしたら当たり前が当たり前にできないという状態になります。 教えても、教えても響かない底なし沼のような先生もいます。 新…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 整形外科では、多くの患者さんに満足していただく診療を行う必要があります。しかし、来院患者数の多さからどうしても説明が足りないという状況になりがちです。 患者さんには…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ワールドカップで日本代表がグループリーグを突破しました。今日は寝不足の方も多いと思います。 日本代表の岡田監督は、代表監督になる前、数多くのビジネスセミナーに参加し…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 期限を設けなくてはいけない。当たり前の話ですが、何かやるためには期限を作り、そこまでに絶対にやる、やるためにどうすればいいのかを考える必要があります。 期限が決まっ…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ご支援先の先生で体調が優れない先生が何人かおられます。 医療機関はドクターの働きが経営状況に直結します。休むわけにはいかない仕事です。 ドクターの方は自己管理にも厳…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ある支援先とお話しをしているときに、今時代には昔のやり方の方がシンプルでいいかもしれないという話をしました。 シンプルなやり方が今主流です。わかりにくい表現は伝わり…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 今日は日本代表のオランダ戦です。仕事がありますのでビデオ観戦ですが、応援したいですね。 パブリックユーイングでは数万人が集まっているようです。日本を意識できるいい機…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 事業を行う際に、選択と集中が必要になってきます。いかに特定の事業に集中していくのかが大きなポイントになります。 複数の事業を行うときに、集中して事業を強化し、拡大路…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 医院の変化をさせるためには人の変化が必要です。人員の入れ替えなのか、もしくは人のマインドの入れ替えが必要です。 マインドの入れ替えはかなり難しく、変われない人も多く…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 今日は新大阪宿泊です。 あまり新大阪には泊まらないのですが、今日は宿泊です。 夕飯を食べにお店に。 新大阪の ９６ というお店です。楽しいマスターと楽しい時間を過ごしま…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 できたことシートというものがあります。 新人の日報なのですが、あくまでもできるようになったことを書くものです。 新人を教える際になんでこれもできないの、という感情を…

眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルタント 高野聖義（昌則）です。 診療所の中でも整形外科はレセプト単価が低く、多くの来院患者さんが来られなければ経営は成り立ちません。その中で整形外科の先生とお話をしていると、患者さんのために尽力され…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 イビチャ・オシムの著書を読んでいると日本人の特性がわかる気がします。 日本人は対戦相手を過大評価し、負けの理由付けにしてしまう。厳しい環境を負けの理由にしてしまう。…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 成功していると言われる人には思い込みの力があります。 自分ならできる、これならできるという強い気持ちがあります。 自分なりの根拠や、確信をどうつくるのか、これが成功…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 休日のオフィスは静かです。電話がならないのがいいことです。 集中力を高める方法はいくつかありますが、休日のオフィスでは集中力が増すようで、個人的には好きですね。 雑…

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 医療機関ではスタッフの研修が行われています。新人研修やリーダー研修などです。 研修の効果はモチベーションが上がるのかどうかです。いつも内部での打ち合わせになりがち。…