2010-05-01から1ヶ月間の記事一覧

第二回整骨院セミナー

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 整骨院セミナーで講師として1講座を話しました。 自分の出来では30点くらいですね。うまく伝えられなかった感じが残ってしまいました。 準備がまだ足りないということもある…

ドクター確保と経営

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ドクターの確保は必須です。院長一人で診療を行っている場合、どうしても限界が訪れます。 しかし、勤務医の方を診療所が採用しようとした場合、大変困難な状況に至ります。…

スタッフ面接

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 先日、新規採用予定のパートの方の面接に立会いました。面接慣れしている方、そうではない方で大きく差が出てくるようです。 面接の場で意識しなくてはならないのは、面接さ…

患者さんの不満

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 先日ある社長とお話をしていました。 医療業界のWEBサイトを作られている社長なのですが、医療機関が患者さんの不満に答えられていないということに対して危機感を感じら…

人の成長

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 スタッフは急激に成長するようです。成長する要因としては自覚を持てるかということです。 この自覚はちょっとやそっとでは付かないようで、スタッフが辞めるなどの人員不足…

考えて走る

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 サッカーワールドカップが近づいています。日本は勝てるのか、スター選手は誰が活躍するのかなど、興味は尽きません。そんな中でイビチャ・オシムの著書を読んでいます。 いか…

考えて走る

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 サッカーワールドカップが近づいています。日本は勝てるのか、スター選手は誰が活躍するのかなど、興味は尽きません。そんな中でイビチャ・オシムの著書を読んでいます。 いか…

増患対策を考える

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 増患対策は必須です。 今、患者数が溢れているという医院は特に注意が必要です。競合医院の開業などがあると一気に患者数は減少してしまいます。 時間をかけることによって…

変化

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 先日大学の先輩、後輩と飲んだ。皆さん優秀で活躍の場を広げています。 人の変化を感じることができるときに、自分を振り返ります。 気合いの入る瞬間でした。いい刺激です。

実行することで理解できること

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 何事も理解するまでには苦労が多いようです。頭で理解できる状態でも本質は理解できないこともあります。 昔受験勉強していた時には暗記しまくりました。忘れる量も半端なかっ…

院長の考えを伝え続ける

眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。 ある歯科医院の院長先生はスタッフにあまり話をしないそうです。自分の気持ちは伝わっているのですがはずだと考えています。 しかし、実際は伝わっていません。なぜなら考え方…

発展の過程

医院の発展過程には違いがあります。 ある医院では自費診療を強化することで大きく成長する場合もありますし、スタッフ教育を行うことで成長するケースもあります。 それぞれのパターンは違います。 多くの医院では、成功パターンは共通している部分もありま…