眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。
医療機関では、いろいろなサービスを提供しているようだ。歯科医院業界では特に競争環境の激しさから、サービス付加が見られる。
最近では美容と健康をキーワードにして、エステやマッサージなどを実施している医院が増えてきた。
単なるエステだけではない、口腔内の健康維持と共に健康的な美としてのサービス提供である。エステの機器を導入や、頭部マッサージなどのサービスを提供している。
歯科助手の方でもできる付加サービスでの患者満足度アップに務める医院が増えているようだ。これからの新しい動きだと言える。
